Apuestas en un entorno seguro

Software as a Service accesible desde la nube Cumplimiento total con la regulación europea y nacional. Tarifas ajustables y escalables por volumen de procesos. Un proceso que se lleva a cabo en 3 sencillos pasos: Verificación del documento de identidad del usuario.

El cliente debe escanear ambas caras de su documento de identidad. Una vez extraídas las imágenes del documento anverso y reverso , se procesan en la nube, donde nuestra tecnología de verificación de documentos , a través de diferentes operaciones como extracción del OCR, o comprobación de la autenticidad del material, determina si se trata de un documento válido o fraudulento.

Verificar que la identidad de la persona física corresponde con la del documento de identidad escaneado. A través de un selfie , nuestro motor de biometría facial , compara la foto presente en el documento de identidad con el selfie tomado durante el proceso y determina si se trata de la misma persona.

Comprobar que el usuario que realiza el proceso es una persona real. Finalmente, para confirmar que no se trata de un intento de fraude, nuestra tecnología de anti spoofing comprueba que el usuario que realiza el proceso es una persona real.

Lo anterior se consigue a través de una prueba de vida , donde se requiere al usuario un segundo selfie en el que esboce una sonrisa. El resultado: una relación más segura con sus usuarios.

Detectando, entre otros, documentos expirados e intentos de registro de menores de edad. Experiencia de usuario mejorada: los usuarios confían en Kirolbet como una casa de apuestas en línea que ofrece un entorno de apuesta online responsable y seguro.

Rellena este formulario y ponte en contacto con uno de nuestros expertos. Endesa mejora la seguridad y eficiencia en su contact center con biometría de voz. Registro Nacional de Hinchas: La vuelta de las familias a los estadios chilenos.

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En los siguientes apartados veremos qué graves consecuencias tiene esta definición. Artículo Configuración previa de la sesión diaria de la plataforma de apuestas. La sesión diaria de juego tiene una duración de 24 horas a contar desde la fijación de la cantidad máxima a apostar prevista en el apartado 3.

El participante, antes de iniciar una determinada sesión de juego en la plataforma de apuestas del operador, deberá establecer la cantidad máxima a apostar a lo largo de las siguientes 24 horas. Esta determinación deberá realizarse expresamente, sin que se puedan determinar por defecto esos valores ni guardar los establecidos en sesiones anteriores.

Una vez que se configure la cantidad máxima a apostar correspondiente a la sesión diaria de juego, el participante no podrá modificar los valores asignados hasta que transcurran 24 horas desde esa configuración.

Afortunadamente, quizá por las alegaciones presentadas en el periodo de información pública, este artículo ha sido ELIMINADO en la versión de septiembre de , quedando solamente un artículo 13 sobre apuestas en directo, en el que se impide apostar en directo con dinero no disponible antes del inicio del evento, excepto si el dinero procede de apuestas en directo del propio evento, y me atrevo a decir que probablemente porque la redacción anterior podría perjudicar demasiado el negocio de las casas de apuestas.

La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. a Número de accesos a la plataforma de juego del operador. b Depósitos y medios de pago usados.

c Histórico de movimientos de la cuenta de juego, con detalle de las transacciones de depósitos, participaciones, premios y retiradas. d Histórico del balance del gasto. e Evolución de las modificaciones de los límites de depósito. Este resumen es muy importante para que los jugadores sean conscientes del dinero ganado o perdido, y si además el entorno del jugador conoce de la existencia de este resumen, es una manera de que dicho entorno ayude a controlar el juego problemático.

Quizá por resaltar dicha importancia durante el periodo de información pública, en la versión de septiembre de , se añadió el punto 2 del artículo Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1.

Es decir, cada 3 meses informarán a los usuarios de que pueden acceder a esa información, aunque directamente podrían enviarla, y dejar en manos del usuario si quiere leerla o no.

Este apartado contiene la parte más importante , la que más puede afectar a jugadores que tienen problemas con el juego, pero también a jugadores que no los tienen, ya que los criterios para clasificar a un jugador como de grupo de riesgo son muy genéricos, y recordemos que según la definición del artículo 3.

Detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias. Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas. Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.

Es decir, son los operadores los que definen sus propios criterios, y además en base a indicadores que no necesariamente revelan un problema con el juego. Un jugador con problemas con el juego, con apuestas no muy grandes, incluso con pocas apuestas pero muy arriesgadas, si tiene poca capacidad económica o tiene problemas de adicción, puede tener un problema con el juego sin emplear un volumen alto o una frecuencia alta.

Además puede apostar en muchos operadores online, presenciales, incluso juegos de Loterías y Apuestas del Estado y no ser detectado por estos protocolos. Y por otro lado, un jugador que juegue un volumen alto y con frecuencia, si lo hace responsablemente, perdiendo poco o incluso ganando, o aunque pierda mucho si se lo puede permitir, puede ser clasificado como de riesgo sin realmente serlo.

En resumen, estas medidas son muy ineficientes de cara al problema que pretenden solucionar, y pueden dar lugar a muchos falsos positivos y también falsos negativos.

Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.

Los operadores tendrán que informar a la DGOJ de sus protocolos de actuación, creados por ellos mismos, pero no se prevé que haya ningún control de lo que realmente hace. No solo pueden hacer lo que mejor les venga, si no que además pueden mentir en la aplicación de dichos protocolos pues nadie les va a controlar.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar , mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo , así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.

La DGOJ podrá desarrollar mediante resolución esos protocolos… podrá, pero no se sabe si querrá. Ha de ser necesariamente la DGOJ quien dicte esos protocolos cuanto antes, y no los operadores. Y luego debería controlar que se cumplieran. Además, para la redacción de dichos protocolos, se ha de tener en cuenta la opinión de los jugadores que apuestan responsablemente , y si finalmente la DGOJ emite dicha resolución, la AEJAD realizará sus aportaciones para que dichos protocolos sean eficientes y no una iatrogenia más, por la cual sean perjudicados aquellos que no tienen un problema con el juego.

El artículo 25 es el golpe de gracia, el pase al área pequeña para el remate final, el arma definitiva que las casas de apuestas venían persiguiendo desde hace años: Una norma que les permite expulsar legalmente a los jugadores.

Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas en el marco de su responsabilidad social corporativa y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, el operador lo pondrá en su conocimiento mediante correo electrónico o medio equivalente, y, además, pondrá en marcha las medidas de restricción de emisión de comunicaciones comerciales previstas en esta norma dirigidas a esta clase de jugadores.

En este artículo se deja entrever que los operadores deben activar los protocolos de actuación, restringir las comunicaciones comerciales… sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas en el marco de su responsabilidad social corporativa. Medidas aplicables a las personas incursas en comportamientos de riesgo.

Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes , el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a Cabe destacar que la redacción de este artículo en la versión de julio de era más parecida al artículo Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas en el marco de su responsabilidad social corporativa y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 25 a Al respecto de esta obligación de resolver el contrato o suspender la cuenta de usuarios con comportamientos de riesgo, la Comisión Nacional del Mercado de Valores observa que se debería mejorar la norma para que la aplicación del Artículo 25 esté perfectamente justificada:.

La CNMC realiza una observación de mejora respecto a la obligación de los operadores del juego de suspender la actividad del juego en el caso de personas que presenten comportamientos de juego de riesgo en determinadas circunstancias.

Así, recomienda que, en caso de sospecha, se contemple un procedimiento de consulta por el operador a la autoridad de regulación del juego para que la decisión tenga el mayor respaldo técnico-jurídico posible. Blanco y en botella.

La jugada perfecta por parte de bet, sus abogados y la DGOJ, y que todos los demás operadores también podrán usar. Les ha costado tiempo, sentencias en contra, dinero gastado en abogados y perdido frente a usuarios ganadores, pero finalmente lo tienen muy cerca, casi diría que….

Sería interesante saber qué han comentado Santiago Asensi y Mikel Arana después del ICE LONDON Los Artículos 26, 27, 28, 29 y 30, definen cómo se debe informar a los jugadores con comportamiento de riesgo, prohíbe que se les ofrezcan promociones y se les envíen comunicaciones comerciales, que se les incluya como usuarios VIP, o que puedan usar tarjetas de crédito.

Y todos sabemos que no serán igual de rápidos para eliminar la suspensión de la cuenta. Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo.

Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.

A fin de que la interacción pueda considerarse efectivamente producida, el operador, por cualquier medio que permita su ulterior verificación, deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora , sin que para ello sean suficientes los mensajes automatizados de confirmación de lectura desde su correo electrónico u otros mecanismos similares.

En caso de que no se consiga establecer esa interacción en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que el operador haya remitido la comunicación, este deberá suspender la relación de juego con la persona participante , impidiéndole participar en actividades de juego, hasta que aquella se haya producido.

Medidas de diligencia debida sobre la capacidad económica de las personas incursas en comportamientos de riesgo. El operador deberá valorar, de una manera razonable atendiendo a las fuentes de información previstas en este apartado y en el plazo de los quince días naturales siguientes a aquel en que haya categorizado a una persona jugadora como incursa en comportamiento de riesgo, la relación entre la capacidad económica de esta persona y su nivel de gasto con el operador , con la finalidad de verificar su compatibilidad.

En caso de que, a la luz de la valoración efectuada, el operador detecte que la persona incursa en comportamientos de juego de riesgo utiliza, para sufragar su participación, fondos procedentes de la venta de bienes inmuebles, acciones u otros valores mobiliarios de similar naturaleza, herencias, donaciones, préstamos o créditos de cualquier tipo, deberá suspender de forma inmediata la actividad de juego de dicho participante por un plazo no inferior a tres meses.

Transcurrido este plazo, esta persona podrá solicitar el levantamiento de la suspensión, la cual podrá ser concedida por el operador previa acreditación, por parte de aquélla, de la existencia a su disposición de fuentes de ingresos distintas a las mencionadas y el establecimiento y mantenimiento por ésta de límites de depósitos compatibles con las mismas.

No comentaré la SECCIÓN 3ª sobre la autoexclusión, pero sí un punto importante de las disposiciones finales.

Este resumen es muy importante para que los jugadores sean conscientes del dinero ganado o perdido, y si además el entorno del jugador conoce de No todo el juego seguro es juego responsable, pero el juego responsable sí que necesita desarrollarse en un entorno de juego seguro. Para Crear un entorno seguro no es sólo un requisito normativo, sino también un aspecto fundamental para generar confianza entre los usuarios. Conclusión

Un entorno más seguro de juego… ¿para quién?

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¿Podemos ganarle a las casas de apuestas deportivas? Analicemos.

Apuestas en un entorno seguro - Abordar las predicciones en deporte desde un entorno seguro, especialmente en una app de apuestas, representa un desafío para los novatos Este resumen es muy importante para que los jugadores sean conscientes del dinero ganado o perdido, y si además el entorno del jugador conoce de No todo el juego seguro es juego responsable, pero el juego responsable sí que necesita desarrollarse en un entorno de juego seguro. Para Crear un entorno seguro no es sólo un requisito normativo, sino también un aspecto fundamental para generar confianza entre los usuarios. Conclusión

Es importante conocer que la categoría "otros juegos" hace referencia a los juegos de casinos, las ruletas, el Black Jack o el propio póker, siempre y cuando no se trate de la modalidad póker de torneo. Por otra parte, se prohíbe el uso de tarjetas de crédito para jugadores en riesgo y jugadores intensivos artículos 21 y El objetivo es evitar que los jugadores intensivos y con comportamientos de riesgo puedan jugar a crédito ya que eso supondría un verdadero riesgo de serios problemas financieros.

Los jugadores intensivos son aquellos que han perdido más de euros a la semana para los jóvenes durante tres semanas consecutivas. Los jugadores con comportamientos de riesgo lo serán, durante los dos próximos años, según el criterio de los operadores que deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas.

Otra medida que entra en vigor es la obligación de uso de medios de pago nominativos para jugadores en riesgo artículo El objetivo es evitar que un jugador en riesgo que ya ha agotado sus recursos utilice medios de pago de terceras personas familias, amigos, tarjetas de empresa para continuar jugando, generando una deuda a una tercera persona que puede desconocer la situación.

Además, los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador. El objetivo es evitar que los participantes más jóvenes obtengan regalos por parte de los operadores de juego que poco o nada tengan que ver con el juego entradas a partidos, viajes, etc.

pero que le impulsen a gastar altas cantidades de dinero en el juego para poder obtener esas ventajas. También se establece la prohibición de ciertos mensajes engañosos durante el desarrollo de los juegos artículo Se trata de mensajes similares a "casi acertaste", "estuviste cerca" o similares.

En sexto lugar, se fija la obligación de emitir mensaje y ofrecer la posibilidad de ingresar premios superiores a 5. El artículo 16 especifica que, durante la sesión de juego, la persona deberá recibir, al menos cada 60 minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.

Estos mensajes tienen que contener información objetiva relativa a la conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso pueden ofrecer juicios de valor del operador sobre dicha conducta.

Las plataformas de apuestas en línea utilizan diversas estrategias promocionales para fomentar la participación de los usuarios. Los bonos de bienvenida, las apuestas gratuitas y las promociones continuas contribuyen a crear un entorno competitivo en el que las plataformas compiten por captar la atención de los usuarios.

Estos incentivos no sólo atraen a nuevos usuarios, sino que también aumentan la fidelidad de los ya existentes, creando un entorno de apuestas dinámico e interesante. La seguridad es de vital importancia en el sector de las apuestas en línea. Las plataformas reputadas utilizan tecnologías avanzadas de encriptación para proteger la información de los usuarios y las transacciones financieras.

Crear un entorno seguro no es sólo un requisito normativo, sino también un aspecto fundamental para generar confianza entre los usuarios.

En resumen, las apuestas en línea son un sector dinámico y en expansión que ofrece una amplia gama de opciones de apuestas combinadas con la comodidad del acceso digital.

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By Bazil

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